Dziś opiszę Wam pewną koncepcję, która krąży mi po głowie już pół roku, a z racji innych priorytetów jeszcze nie wcieliłem w życie Mowa o “Sieci Konsultantów” czyli sieci osób do których zawsze możemy się zwrócić po opinię. Ten model jest trochę teoretyczny, z racji tego, że jeszcze go nie wdrożyłem… z drugiej strony pewne jego elementy już wykorzystuję a Wy pewnie także.

Zamysł sieci konsultantów jest prosty - mieć numery telefonów i zgody na zadzwonienie do osób, które będą potrafiły odpowiedź nam na nasze pytanie, wydać opinię, poradzić, skonsultować coś z tematyki, w której te osoby się specjalizują. Specjalizacja nie oznacza, że ktoś musi mieć w tym kierunku wykształcenie, certyfikaty czy nawet pracować w takim zawodzie - wystarczy, że się na tym obszarze zna, jest wciąż na czasie i ma łatwość udzielania konsultacji.
To także oznacza, że te osoby z naszej sieci wiedzą o tym, że mogą do nas zadzwonić gdy mają jakieś pytanie lub potrzebę skonsultowania się w obszarze, w którym akurat my się specjalizujemy.

Przykładowo osoba X specjalizuje się w komputerach, a dokładniej w instalacji i konfiguracji różnych systemów operacyjnych, w doborze sprzętu, konfiguracji sieci. Osoba Y specjalizuje się w księgowości.
Jeśli osoba X działająca przy komputerach będzie chciała zatrudnić sobie pomocnika (np. studenta) i będzie chciała, aby pomocnik zarobił jak najwięcej przy czym koszty uzyskania dochodu były jak najmniejsze, to może zadzwonić do osoby Y (zajmującej się księgowością) i zapytać się o formę zatrudnienia, która najlepiej spełniałaby te warunki. Z drugiej strony osoba Y (księgowy) chcąc kupić sobie nowy komputer, który będzie w stanie udźwignąć oprogramowanie księgowe powinna wiedzieć, że może zadzwonić do osoby X (od komputerów) i zapytać jakie parametry taki komputer powinien mieć i gdzie można taki nabyć w przyzwoitej cenie

Zamysłem nie jest wykonywanie za kogoś danego zadania (księgowy nie stworzy umowy o pracę, a osoba od komputerów nie będzie dokonywać zakupu komputera) a uzyskanie darmowej opinii, konsultacji, odpowiedzi na pytanie. Wszystko powinno dać się załatwić przez telefon i najlepiej w minutę bądź dwie. Również pytania nie powinny być zbyt banalne, bo w ten sposób tylko zawracamy komuś głowę pytaniem, na które odpowiedź znajdziemy szybko w Google. Zamysł jest taki, aby wykorzystywać sieć do konsultacji w tematach, w których trzeba indywidualnej porady (nietypowa sytuacja, specjalne wymagania itd.). Myślę, że dzwonienie częściej niż raz na kilka tygodni byłoby zbyt uciążliwe dla konsultanta, więc warto wykorzystywać taką pomoc tylko w specjalnych sytuacjach (choć to zależy od uzgodnień).

Jak zbudować sobie taką sieć?
Mam dwa pomysły:
1. Przeglądamy naszą książkę telefoniczną w komórce i wyławiamy osoby, o których wiemy, że się w czymś specjalizują. Spisujemy sobie na kartce imiona i nazwiska takich osób oraz dziedziny. Te dziedziny to np. IT, księgowość, podatki, prawo, giełda/inwestycje, zarządzanie ludźmi (menedżer), zdrowie i sport (trener sportowy, dietetyk, lekarz) itd. Z każdej dziedziny wybieramy sobie jedną (może być więcej) osobę, która mogłaby być naszym konsultantem. Dzwonimy do takiej osoby, aby zapytać się o to czy wciąż specjalizuje się w tej dziedzinie i po wyjaśnieniu czym jest taka sieć konsultantów pytamy się, czy możemy w razie czego liczyć na jej opinię. Tym samym my deklarujemy swoją pomoc z dziedziny, którą my się zajmujemy

2. Wypisujemy sobie dziedziny, w których czasem mamy dość ważne pytania, potrzebujemy konsultacji. Do tych dziedzin dopisujemy osoby, które znamy i wiemy, że się tym zajmują (z książki telefonicznej w komórce, kontaktów z Naszej Klasy, GoldenLine itd.). W dziedzinach, w których nie mamy nikogo możemy zapytać znajomych czy znają kogoś takiego, kogo poszukujemy… dzwonimy i deklarujemy sobie wzajemną pomoc

Model ten możecie wykorzystać dowolnie, według Waszego uznania. Przestrzegałbym jednak przed wyręczaniem się konsultantami - konsultanci mają służyć nam jedynie wiedzą, a taka wiedza najczęściej kosztuje, więc korzystajcie z niej wtedy, kiedy to wskazane

Jakieś pomysły na zmodyfikowanie tego modelu? Chętnie z Wami na ten temat porozmawiam